Просто выполните вход в интернет-банк, чтобы легко и быстро управлять своими счетами с компьютера, планшета или смартфона. Банкинг доступен всегда и везде – в любое мгновение, когда Вам только потребуется.
Содержание
Возможности и функции личного кабинета Альфа-Банка
Интернет-банк работает на компьютерах и ноутбуках под управлением Windows или MacOS во всех популярных браузерах: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera, Maxthon, Яндекс.Браузер. С помощью обычного интернет-обозревателя на домашнем или офисном ПК Вы можете:
- Переводить деньги между своими счетами, на счета других клиентов Альфа-Банка и любого другого банка в РФ и мире.
- Управлять картами онлайн: блокировать, разблокировать, установить лимит на оплату в интернете.
- Оплачивать займы и рассрочки с подробной детализацией счета.
- Создавать и пополнять депозиты, а также выводить средства со вкладов без необходимости посещать отделение.
- Платить за коммунальные услуги, мобильную связь, интернет и многое другое.
- Вести учет расходов, создавать шаблоны для частых операций и настраивать автоплатежи.
Системные требования для онлайн-банка
Чтобы с комфортом пользоваться всеми возможностями личного кабинета Альфа-Банка, убедитесь, что Ваш девайс соответствует минимальной конфигурации:
- Монитор с разрешением не ниже 1280*1024 пикселей.
- Стабильное интернет-подключение.
- Windows XP SP3 и выше/OS X 10.9 и выше.
- Версия браузера: Internet Explorer 10, Chrome 55, Yandex Browser 16, Firefox 50, Opera 42, Safari 9 или более новые версии браузеров.
Регистрация онлайн в личном кабинете Альфа-Банка
Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, не нужно специально посещать отделение и тратить время в очереди. Создание учетной записи в системе выполняется в режиме онлайн и занимает не более 5 минут. Просто возьмите свою карту и мобильный телефон, чтобы подключить интернет-банк. Эта услуга является полностью бесплатной для всех клиентов Альфа-банка.
Как зарегистрироваться: инструкция
Для подключения веб-банкинга нужно указать номер карты и ее срок действия, а также ввести свой мобильный в поля онлайн-формы. Подробная инструкция по регистрации в кабинете клиента приведена в видео-инструкции:
Вход в интернет-банк Альфа-банка
Ваш личный кабинет защищен с помощью двухфакторной аутентификации: для входа в интернет-банк Вам нужно ввести логин и пароль, а затем подтвердить вход с помощью телефона. Такой формат авторизации позволяет гарантировать безупречную защиту Ваших средств и при этом предоставить максимальной простой и быстрый вариант доступа к клиентским счетам.
Войти в Альфа-Клик – личный кабинет Альфа-Банка для физических лиц
После регистрации в отделении Альфа-банка или при подключении кабинета онлайн Вы получаете логин и пароль для входа. Эти данные нужно ввести в форму входа на странице интернет-банка. После ввода данных на телефон придет СМС с кодом, поэтому при входе нужно сразу взять мобильный.
Вопросы по использованию рабочего кабинета
Если у Вас возникают вопросы по регистрации, входу или по использованию личного кабинета, то звоните в Контакт-центр. Операторы предоставят Вам всю необходимую помощь.
- +7 495 788 88 78 — для Москвы и заграницы.
- 8 800 200 00 00 — для звонков по России.
Первый вход в систему по логину и паролю
При регистрации онлайн или при подключении web-банкинга в отделении Вам предоставляются данные для входа: уникальный логин и секретный пароль (комбинация из 7 цифр). Первый вход в персональный кабинет выполняется по предоставленным авторизационным данным. Рекомендуется как можно быстрее задать в системе дополнительный логин и установить собственный пароль. Сразу после авторизации онлайн-сервис предложит изменить пароль с логином:
В качестве дополнительного логина укажите любое значение из латинских букв и цифр (всего 6-64 символов). Вы можете использовать это слово наравне с уникальным цифровым логином, который получили при подключении Альфа-Клика в отделении или онлайн.
В поле «Новый пароль» укажите сложный пароль из букв латинского алфавита, спецсимволов и цифр. Вы можете использовать любые специальные символы, которые присутствуют на классической клавиатуре, кроме апострофа (`). Минимальная длина нового пароля – 6 символов. Максимальная длина – 64.
После заполнения данных нажмите кнопку «Изменить» и в новом окне введите одноразовый пароль, который придет в SMS от Альфа-банка. Если сообщение не приходит, то запросите повторную отправку через форму.
Возможные проблемы со входом в личный кабинет
Некоторые пользователи при использовании интернет-банка могут сталкиваться с определенными затруднениями. В большинстве случаев возникшие ситуации можно разрешить без обращения в Контакт-Центр. В разделе собраны наиболее распространенные поводы обращения в техподдержку интернет-банка.
На телефон не приходит одноразовый пароль
Подтверждение операций с помощью мобильного позволяет надежно защитить средства клиента от несанкционированного доступа. Как правило, СМС приходят не позже 1-2 минут с момента запроса, но в зависимости от загруженности линий и других причин сообщение может приходить с большой задержкой. В подобных ситуациях Вы можете предпринять такие действия:
- Проверьте корректность номера телефона. Убедитесь, что Вы используете тот же мобильный номер, который был указан при подключении услуги.
- Если Вы абсолютно уверены, что номер верен, то отправьте повторный запрос (для этого нужно подождать 3 минуты с моменты предыдущего запроса). Количество попыток получить одноразовый пароль ограничено – система выдаст предупреждение.
- Если не уверены, что телефон указан правильно, и пока не превысили число доступных попыток для получения разового пароля, позвоните в Альфа-Консультант по телефону +7 (495) 78-888-78 (Москва и МО) или 8 (800) 200-00-00 (регионы).
- Если оператор подтвердил, что Вы используете правильный номер, то попробуйте отменить операцию и введите заново необходимые реквизиты.
Что делать, если сменился номер телефона
Для входа в интернет-банк обязательно нужно подтвердить авторизацию кодом из СМС. Сообщение с единоразовым паролем от Альфа-банка приходит на номер, указанный при регистрации. Если Вы сменили номер, то необходимо изменить реквизиты в личном кабинете. Для этого Вы можете:
- Обратиться в ближайшее отделение банка с документом, удостоверяющим личность.
- Изменить личный телефон в банкомате (войдите в меню «Прочие операции»).
Не могу войти в личный кабинет – забыл пароль
Если Вы не можете авторизоваться в интернет-банке, поскольку не помните пароль, то воспользуйтесь функцией восстановления доступа. Для этого на странице входа нажмите ссылку «Восстановить логин и пароль».
В новом окне Вы увидите онлайн-анкету. Точно такую же форму Вы заполняли при регистрации на сайте Альфа-Банка онлайн. Теперь выберите способ восстановления: gо номеру карты или счета. Укажите реквизиты карты и номер своего телефона. Проверьте правильность введенной информации и нажмите кнопку «Далее».
Мобильный банк Альфа-Банк Онлайн
Бесплатный мобильный банк – это самый простой и безопасный доступ к вашим счетам и картам. В любой момент вы можете сделать перевод близкому человеку, проверить, сколько осталось денег, или пополнить счет мобильного. Полнофункциональный интернет-банк теперь в Вашем кармане. Войдите в личный кабинет на смартфоне Андроид или iPhone и получите такие возможности:
- Чат с банком. Получайте оперативные ответы на свои вопросы прямо в приложении Альфа-Мобайл.
- Apple Pay. Полностью управляйте картой через мобильный интернет-банк: привязка, блокировка.
- Любые платежи. Чтобы отправить деньги интернет-провайдеру или мобильному оператору понадобится всего пара кликов. При этом не нужно вводить реквизиты.
- Заказ наличных. В разделе «Информация о счете» Вы сможете быстро и легко заказать нужную сумму.
- Операции по счету. Проверьте детализацию по счету и точно контролируйте расходы.
- Переводы. Отправляйте деньги со счета на любые счета и карты в России и за рубежом.
Скачать Альфа-Мобайл
Официальный банк-клиент доступен в магазинах приложений Google и Apple. Установите версию Альфа-Мобайл из Маркета и включите «Автообновление», чтобы сразу получать последние обновления безопасности и новые функции.
Горячая линия: бесплатный телефон
Любые вопросы по работе личного кабинета всегда можно уточнить у специалистов Call-Центра Альфа-банка. Звоните в любое время, чтобы получить содержательные и полезные консультации по использованию интернет-банка.
Отзывы о личном кабинете Альфа-Банка
Интернет-банк и личный кабинет на мобильном телефоне от Альфа-банка остаются ориентиром для всей индустрии. Именно клиенты банка первыми получают уникальные функции и возможности, которые делают управление финансами еще более простым и удобным делом. Естественно, большинство пользователей с благодарностью пользуются уникальным сервисом. В частности, Nikkaftmann оставил отзыв о мобильном кабинете в Айтюнс. Мужчина уверен, что Альфа-банка предлагает максимальное удобство и предоставляет все необходимые функции.
Max Piterskiy также считает, что приложение является отличным, хоть и не без мелких огрехов. Максим отдельно отмечает появление инвестиций в ПИФы и просит разработчиков добавить индивидуальный инвестиционный счет.
Впрочем, часть пользователей жалуются не некорректную работу интернет-банка. Например, Анна Калинина недовольна тем, как реализовано пополнение сотовой связи. Девушке с трудом удается пополнить номер человека, которого нет в списке контактов. Следует отметить, что это достаточно нетипичный сценарий использования личного кабинета.
У части пользователей с использования интернет-банка возникают серьезные проблемы. Обычно это связано с использованием кастомных прошивок на смартфоне. Vladimir K удивлен, что мобильный банк был заблокирован по причине замены симкарты. При этом Владимир уверяет, что карту не менял.
Вы сталкивались с какими-либо проблемами при использовании личного кабинета Альфа-банка? Возможно, у Вас возникали вопросы по регистрации или входу в интернет-банк? Или Ваш опыт ведения счетов онлайн является исключительно положительным? Пожалуйста, напишите о своем опыте в комментариях – поделитесь своими позитивными или негативными впечатлениями!